Devoluciones

El cliente dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (es decir, el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en el embalaje original, ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación, previo aviso por correo electrónico a la dirección [email protected]. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, y se enviarán a la dirección de C/ Fernando Sor, 2, 29590 Málaga, España, a la atención de Babanur y siendo la dirección una oficina de Seur. Babanur se compromete a devolver el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario. Salvo en caso de que Babanur (vendedor) se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, Babanur podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

  • Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto en el teléfono +34650305541 vía WhatsApp.

 

Garantía legal

El plazo de garantía del producto es de dos años desde su entrega. La garantía de los productos de consumo está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros en el teléfono +34650305541 vía WhatsApp o a través de la dirección de correo electrónico [email protected] comunicando la incidencia.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Babanur no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Nuestro transportista se encargará de recoger el producto defectuoso.

Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones serán totalmente gratuitas para el consumidor.

 

Gastos de envío

Para entregas en la Península, Babanur les ofrece dos modalidades de envío por SEUR. Se recibe el pedido en un periodo máximo de 48 horas, desde el envío. Normalmente deben recibirse en 24 horas, sábados y festivos no incluidos, pero en determinadas zonas, la entrega puede demorarse un día más. Si tienen dudas, se demora la entrega, etc, pónganse en contacto con nosotros.

  • Envío Normal (Se recibe el pedido en las siguientes 24-48 horas, sábados y festivos no incluidos, sin poder especificar horario de entrega). Este servicio tiene un coste de 5,95€. Si su pedido es mayor de 50€ el envío es GRATIS.
  • Envío Urgente (Si realiza el pedido antes de las 15 horas, lo recibirá el siguiente día laborable antes de las 14 horas). Si realiza el pedido después de las 15 horas, el pedido será enviado al día siguiente, por lo que la entrega se demorará un día más y se entregará antes de las 14 horas. El coste de este envío es de 10,95€. Si su pedido es mayor de 100€ el envío es GRATIS.

Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Babanur les ofrece un único envío por SEUR. Se recibe el pedido en las siguientes 24-72 horas, sábados y festivos no incluidos, sin poder especificar horario de entrega.

  • Baleares  –  9,95€
  • Canarias  –  18,95€
  • Ceuta  –  15,95€
  • Melilla  –  15,95€

Para envíos Internacionales, Babanur les ofrece un único envío por SEUR, y según las zonas, los gastos de envíos serán los siguientes:

  • Zona 1  –  11,95€  –  Alemania, Francia, Holanda, Bélgica y Luxemburgo.
  • Zona 2  –  12,95€  –  Italia, Reino Unido, Austria y República Checa.
  • Zona 3  –  13,95€  –  Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Hungría, Irlanda y Polonia.
  • Zona 4  –  20,95€  –  Croacia, Estonia, Letonia, Lituania y Suecia.
  • Zona 5  –  22,95€  –  Bulgaria, Grecia, Rumania, Suiza y Finlandia.
  • Zona 6  –  32,95€  –  Bosnia, Noruega y Serbia.
  • Zona 7  –  5,95€  –  Portugal.

Para envíos Internacionales, la entrega se demora hasta 4 días (96 horas), sábados y festivos no incluidos, sin poder especificar horario de entrega.

Para otras zonas de envíos no especificadas anteriormente, de momento, no realizaremos envío alguno.

 

Métodos de pago

Pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa & MasterCard)

Muchas personas utilizan sus tarjetas bancarias. El uso de dichas tarjetas varía dependiendo de cada país, pero sigue siendo una de las formas de pago más utilizadas del mundo.

PayPal

Un servicio que te permite pagar, enviar dinero y aceptar pagos sin tener que introducir tus datos financieros continuamente. Paga con PayPal de forma más rápida y segura.

Bizum

Desde hace unos años se ha hecho muy popular como medio de pago Bizum, una extensión del teléfono móvil con la que se pueden realizar transferencias al momento sin coste alguno. No se trata de una aplicación externa, sino que se integra directamente en la app que tenemos de nuestro banco. Si quieres utilizar esta opción tienes que hacerlo manualmente. Para cualquier duda escríbenos al teléfono +34650305541 vía WhatsApp, te responderemos inmediatamente.

  • +34650305541

Transferencia bancaria

En materia de comercio electrónico y de pagos online, el pago por transferencia bancaria es un medio de pago online que consiste en dar una orden a nuestro banco de que transfiera fondos desde nuestra cuenta bancaria a la cuenta de una tienda online como pago de una compra.

  • Banco Santander  –  ES41 0030 4094 8100 0220 0271

 

RECORDAR A NUESTROS CLIENTES, QUE EN CUALQUIERA DE LAS MODALIDADES DE PAGO QUE ELIJAN, ROGAMOS INDIQUEN EL NÚMERO DE PEDIDO PARA PODER GESTIONARLO DE FORMA RÁPIDA Y EFICAZ.